党建共建谱新篇 业务培训促提升
——旅航学院党总支组织天马导游志愿服务队学生参加共建单位业务技能培训
为深入推进落实“三抓三促”行动之抓学习促提升，进一步提高旅游航空学院天马志愿导游服务队的服务意识和专业技能，培养一支积极向上、素质过硬、能力优秀的导游志愿讲解队伍，2023年4月18日上午，在我院统一安排下，党总支专职副书记陈云蔚、旅游专业部副部长王芳、专业课教师王丽菲组织天马志愿讲解服务队的学生参加了旅游航空学院党建共建单位——兰州黄河风情线大景区游客服务中心举办的2023年兰州黄河风情线大景区讲解员技能培训。大景区各游客服务站负责同志和兰州现代职业学院旅游航空学院师生共70余人参加了此次技能提升培训活动。
培训会上，兰州黄河风情线大景区游客服务中心党总支书记朱玲致辞，对参加本次培训学员的到来表示热烈欢迎。她强调，此次培训，旨在切实提高讲解员的业务素质和服务技能，培养良好的精神面貌、娴熟的服务技巧，尽心尽力做好来兰游客的接待工作。同时，要结合此次的培训讲解，进一步明确服务思路，做好兰州文旅形象的“使者”。
全体师生有幸聆听了文化和旅游部师资库成员、中国民俗学会会员、甘肃丝绸之路文化艺术有限公司总经理、甘肃省旅游产业投资商会副会长、兰州文化和旅游协会驻会秘书长王劲超老师就讲解员职业道德素养、服务礼仪、讲解技巧、提升途径等内容的精彩讲座。
此次培训理论与实践相结合，王老师与学员们积极互动，从最基本的礼仪知识、讲解技巧等方面进行了全面的阐述，深入浅出，通俗易懂，为参训学员们奉上了一堂干货满满的“语言艺术盛宴”。
培训结束后，参训学员纷纷表示收获颇多。学生们能够有机会参加行业举办的业务能力提升专项培训，不仅学到了导游讲解和服务技巧，提升了专业认知，同时也深刻感悟到系统学习导游专业技能、拥有丰厚知识储备在讲解过程中的重要性；为今后从事旅游讲解服务工作奠定了良好的基础。学生们还表示，在以后的志愿讲解过程中一定会做好各项服务，宣传兰州，弘扬兰州精神，为八方游客展现出兰州人的热情与好客以及旅游航空学院天马志愿服务者的优秀风采！